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FAQ
Les questions les plus fréquentes
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Nous expédions votre commande sous 24H à 48H.
Une fois qu'elle est prise en charge par le transporteur, vous recevrez un mail contenant votre numéro de suivi.
Comment planifier une remise en main propre?
Nous effectuons les remises en main propre dans certaines communes d'Ile de France.
Pour la planifier, merci de nous contacter sur WhatsApp en précisant qu'il s'agit d'une demande en remise en main propre.
Notre équipe planifiera alors un horaire avec vous.
Comment réaliser un retour et une demande de remboursement ?
Nous acceptons les retours d'article dans leur état d'origine dans un délai de 14 jours après réception.
Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés, même dans le délai de 14 jours. Plus d'informations en cliquant ici.
Pour effectuer une demande de retour, merci d'utiliser le formulaire de contact en précisant le numéro de commande et vos coordonnées.